投訴內容

五萬多公里發動機嚴重燒機油，地方服務站和廠家相互扯皮，以讓我準備質保材料層層加碼(第一次安服務站要求準備好質保所要材料，過幾天回復說有些材料手寫無效(必須機打復印)。第二次按要求遞交上服務，過幾天又回復說材料不完善！按要求準備好，第三次又回復，說還要再準備其它(證明)材料等等！打上汽服務熱線，拒接我的撥號，公眾服務號人員不答復我的問題(我只是要求它們給我一份發動機質保所要用戶準備的材料明細，我按廠家要求給它們準備材料，一次準備充分！不要變著花樣刁難客戶！