投訴內容

買的是新車，行駛不到2295公里，2個月不到。發現主駕駛車門B柱焊點開裂，變形，車門關不平。前后車門不在一條平行線。行駛中車輛共振會發出金屬磨擦的異響，變速箱換擋頓挫嚴重。準新車會是這樣的嗎？請問廠家4S店給出的是什么處理方案？廠家真正的做到積極處理問題嗎？還有廠家和4S主動來處理問題嗎？一年前來過電話，可以說是走走形式，都不是談處理方法。每次都是問我同樣的問題，汽車是什么問題什么故障難道廠家和4s店都不做備案嗎？后面又是同樣給出一句往上面匯報，就又沒下文！