投訴內容

2022年5月1日，4S店高經理打電話，說五一節有活動，可以交1000塊錢意向金，這樣可以去可以領導談優惠價格，不交意向金不好談價格。意向金隨時可以退。（轉賬截圖清晰寫著意向金）上午十一點左右交過意向金之后，高經理去申請價格了，說優惠談下來，意向金直接轉為定金，我當時就感覺很莫名其妙，怎么意向金就轉為定金，因為我知道銷售可能會有這種套路，定金不退給你，在對方說這段話的時候，我沒有回復同意或者收到。果然不回復是對的，這家4s店就出現這樣的問題了。下午我繼續詢問價格申請有啥優惠的時候，對方銷售直接就說“雙方價格已溝通一致”，我就好奇了我們啥時候溝通價格了，我只是單獨詢問了一下優惠而已。然后我問價格優惠，銷售就把我之前發的那個要求復制發過來，然后我回復了解，這一句了解就出現爭論的焦點了。之后，我提問什么時候可以去現場看看車的時候，對方銷售說：車在射陽做展示，暫時回不來，那我回復，那等回來我過去，一直到五月七號，對方銷售聯系說，車回來了，八號上午去現場看了車，現場銷售直接讓我掃二維碼訂車，我就很好奇了，我們都沒談攏我定什么車，上午最后回復在看看，就離開店里。5月10號銷售聯系我讓我快點訂車，說另一個銷售朋友看上這個車，不定就轉給別人，下午發信息給我說車要漲價，然后我回復五月11號給回復。5月11號我給了回復，說我覺得這個車不合適，我不需要了，訴求意向金退給我，然后銷售不干了，說這是定金，不是意向金，定金不對。