吉利博越SOS道路救援呼叫功能有網(wǎng)無法使用
- 投訴編號(hào)：【1404905】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-26 12:22
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 博越
- 投訴車型： 2020款 1.8TD DCT 智尊PRO
投訴內(nèi)容
不要改我的標(biāo)題！我不要流量！我不管流量能不能用！不要給我復(fù)制粘貼回復(fù)，請(qǐng)廠家正面回答問題！我只要遠(yuǎn)程控制功能和SOS求救功能可以可以用，這個(gè)是你們吉利的標(biāo)配功能和宣傳賣點(diǎn)。我多花了幾萬買的高配智尊，當(dāng)初看中的就是標(biāo)配遠(yuǎn)程控制和SOS救援功能，為何流量的到期，原本標(biāo)配的遠(yuǎn)程控制和SOS功能也變得無法使用，必須要重新續(xù)費(fèi)流量包，才可以繼續(xù)使用，一個(gè)出廠標(biāo)配功能，使用5年后變成了增值業(yè)務(wù)，吉利廠家吃相難看，虛假宣傳。廠家400都說了后期沒流量手機(jī)遠(yuǎn)程控制和SOS使用不受影響。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已收到，博越PRO2019年上市期間僅傳播過“首任車主5年車聯(lián)網(wǎng)流量免費(fèi)”，并未區(qū)分“娛樂流量”和“基礎(chǔ)流量”，更未傳播過“基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)”。手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制信號(hào)傳輸需基于車聯(lián)網(wǎng)流量方可實(shí)現(xiàn)，也是包含在5年免費(fèi)使用權(quán)益中的。車聯(lián)網(wǎng)流量5年到期關(guān)停后，如用戶還需使用相關(guān)功能，可自行續(xù)費(fèi)，請(qǐng)以官方發(fā)布車型配置為準(zhǔn)，其他渠道發(fā)布配置僅供參考，感謝理解！
京公網(wǎng)安備：