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解決問題需簽保密協(xié)議 奔馳做法后患無窮

近一個月以來,中國汽車質(zhì)量網(wǎng)收到的關(guān)于奔馳的投訴10宗,與去年同期相比增加了近67%,但與投訴增幅相比,車主投訴故障的解決率卻并不樂觀,以致不少車主在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)上投訴后,會通過電話繼續(xù)追問奔馳是否給媒體答復(fù)。 孫先生于去年12月21日購買了...
2011-11-10 15:49

售后服務(wù)“跳水” 奔馳車主一聲嘆息

10月下旬以來,有位姓劉的先生幾乎每天都會到中國汽車質(zhì)量網(wǎng)上進行留言,他是一位smart的車主,因為車子的質(zhì)量和售后問題,使他的身心均受到極大傷害。 劉先生表示,他去年購買的這輛smart,保養(yǎng)期內(nèi)多次發(fā)現(xiàn)汽車行駛中熄火、發(fā)動機故障燈亮現(xiàn)象,并先...
2011-11-07 15:54

奔馳B200熄火故障讓車主步步驚心

熄火“傷”車主 2011年10月11日,中國汽車質(zhì)量網(wǎng)收到安徽車主龔女士關(guān)于奔馳B200行駛中熄火等問題的投訴。龔女士稱,她的B200行駛21000公里左右時,連續(xù)兩天出現(xiàn)行駛中突然自動熄火的現(xiàn)象,差點被追尾,“因為熄火發(fā)生在市區(qū)且當(dāng)時車速不快,否則后果不...
2011-11-04 13:07

沃爾沃汽車質(zhì)量問題頻出 售后服務(wù)備受詬病

·號稱世界上最安全的汽車,但諸多新車卻質(zhì)量問題頻出 ·國內(nèi)召回次數(shù)最多,企業(yè)責(zé)任彰顯,但售后服務(wù)卻備受詬病 沃爾沃汽車沒有因為東家身份的轉(zhuǎn)移而被中國消費者輕視——至少從今年9月份以來其在中國市場兩位數(shù)的銷量增速看來如此,但是,沃爾沃汽車卻...
2011-11-03 10:29

沃爾沃汽車:勿以“惡小”而為之

沃爾沃汽車中國公司公關(guān)力量的強大,從車主張先生沃爾沃S40發(fā)動機“脫落”這件事上可見一斑:當(dāng)我們對這件事情還聞所未聞的時候,沃爾沃汽車的公關(guān)觸角已經(jīng)打探過來,拜托關(guān)照此事。事情偏偏也很湊巧,車主張先生后來也真的向《品質(zhì)汽車》以及我們的兄...
2011-11-02 10:48

福克斯轉(zhuǎn)向機漏油應(yīng)該召回處理

在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)近一個月關(guān)于福克斯的投訴中,09款福克斯因轉(zhuǎn)向機漏油頻發(fā)頗受關(guān)注。根據(jù)消費者的反饋,轉(zhuǎn)向機漏油大多發(fā)生在出保不久,因此會給這部分消費者帶來5000元左右的費用支出,以更換轉(zhuǎn)向機總成。投訴的消費者表示,在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上,對于福...
2011-10-26 11:19

每12輛故障車中就有一起 熄火原因大起底

十一長假過后,中國汽車質(zhì)量網(wǎng)接到消費者關(guān)于車輛熄火的投訴數(shù)量明顯增加,本網(wǎng)就一些案例做過報道。由于汽車熄火是非常嚴重的安全隱患,相關(guān)投訴量的增加引起了我們的高度關(guān)注。對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn),截止到2011年10月,熄火問題的投訴量占到了中國汽...
2011-10-14 16:29

中華酷寶高速熄火 類似問題并非個案

熄火問題對很多車型都不鮮見,但十一期間一則關(guān)于中華酷寶熄火問題的投訴則引起了中國汽車質(zhì)量網(wǎng)的高度重視。因為根據(jù)車主在我們的投訴平臺上面的描述,他的汽車是在高速路上70公里時速的情況下熄的火,險些釀成車禍。而且車主表示,高速熄火的情況其他...
2011-10-08 17:06

日產(chǎn)軒逸自燃難鑒定 車主損失誰負責(zé)

近日,中國汽車質(zhì)量網(wǎng)接到安徽省的薛先生投訴: “去年5月27日,于安慶東風(fēng)曰產(chǎn)恒業(yè)專營店購買了一輛廣州東風(fēng)日產(chǎn)新軒逸 1.6 AT XL 豪華天窗版2009款小轎車,價值近14萬余元,今年6月22日中午,該車在門外停放時,自燃起火,被四鄰發(fā)現(xiàn)撲滅。”經(jīng)桐城市...
2011-10-03 09:34

建議有關(guān)部門對比亞迪F3氣囊展開缺陷調(diào)查

央視《每周質(zhì)量報告》近日對比亞迪F3幾起安全氣囊在碰撞后不能彈出從而導(dǎo)致人員傷亡的案例進行了曝光,節(jié)目播出后,除了部分媒體進行轉(zhuǎn)載,似乎并沒有引起更大反響。中國汽車質(zhì)量網(wǎng)通過對近一年來接到的有關(guān)比亞迪F3的質(zhì)量投訴案例進行分析后發(fā)現(xiàn),F(xiàn)3的...
2011-09-29 10:46
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