本人于7月28號在廣州鑫烜盛長安4s店訂購一臺CS35PLUS，當時的定金是5000塊，但是簽好的合同并沒有給我一份，定金收據也并沒有給到我，并且沒有約定提車時間。我手里的只有一份預售合同，預售合同的定金注明是可以退的。后來由于家里突發特殊情況，無法繼續買車，我于8月3號去4S店與銷售及銷售經理說明情況并友好協商退款，當時雙方的交流很融洽，雙方都同意出現這種情況大家都不愿意看到，也都體諒對方的難處，我也同意退還部分定金即可。而第二天，對方4S店的銷售人員對我的態度出現了180度大轉變，直接態度強硬的不予退款，并且拒絕了我跟對方總經理面談的要求，甚至拒絕提供總經理的電話號碼。無奈之下我找到長安廠家的客服電話進行溝通，而廠家的客服態度惡劣，只有一句依據法律條款執行。甚至在我與客服溝通之后的48h之內，長安廠家和4S店沒有任何一個人或者電話聯系過我。難道這就是長安這樣的大企業對于消費者的態度？合同中本來就約定有意外情況雙方可以友好協商溝通，而作為百年車企的長安，在消費者進行友好協商時的態度著實令人寒心。這就是他們口中的互相體諒？請問體諒在什么地方？

就是因為在車主不知情的情況下你給簡配胎壓監測所以給你分低。我買車時的硬性要求就是要有胎壓監測。誰知道到4月份提車時生產日期是3月份的居然給簡配了?；ㄍ瑯拥腻X卻得不到同樣的配置廠家太坑了。問客服客服一直都說沒問題。那我想問你花幾百塊錢買件衣服我卻給你幾十塊錢一件的你會要嗎？我能說這也是衣服能穿呀嗎？你覺得這個配置裝了虧錢你可以提高價錢呀?；蛘吣阕屜M者消費的明明白白呀。在別人不知情的情況下簡配屬于什么行為？你們廠家比誰都清楚。長安你這樣做的后果你清楚。只能騙消費者一次。

19款手動酷聯國六版，胎壓監測系統是裝飾品，沒有任何作用，右前輪爆胎，儀表盤還顯示胎壓正常，沒有故障燈亮起，廠家回復，只有在達一定時速的情況下才會有故障提醒

貫穿后尾燈不亮需改進

行駛當中斷軸。而且投訴就找到家里威脅。