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用戶滿意度:4.2
廠家回復率(2025年)100%

典型問題(個)

質量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0
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0
召回問題
0
產品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號1171042
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎5
投訴車型2014款 2.0L CVT 家臻版
典型問題
投訴時間2024-05-03
回復時間2024-05-05
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司煙臺盈豐4S店反饋,經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期,因客戶車輛現已超過整車質量擔保期,且未定時定期在奇瑞服務站做定期保養,資料提供不全無法保修故無法繼續享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
1
投訴編號1098510
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎5
投訴車型2014款 2.0L CVT 家臻版
典型問題
投訴時間2024-01-28
回復時間2024-01-31
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司煙臺盈豐4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!““
用戶滿意度:
1
投訴編號1090136
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎5
投訴車型2014款 2.0L CVT 家尊版
典型問題
投訴時間2024-01-14
回復時間2024-01-16
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司佛山4S店反饋,經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期,因客戶車輛現已超過整車質量擔保期,故無法繼續享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
0
投訴編號999961
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎5
投訴車型2017款 1.5T CVT 舒適版
典型問題
投訴時間2023-09-05
回復時間2023-09-06
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司陜西耀泰4S店反饋:已及時聯系客戶進店處理,客戶表示無需安排會到就近網點檢查。我司會繼續做好客戶安撫工作,同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
1
投訴編號925447
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎5
投訴車型2014款 2.0L CVT 家悅版
典型問題
投訴時間2023-05-23
回復時間2023-05-24
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司大連龍威和泰4S店反饋,經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期,因客戶車輛現已超過整車質量擔保期,故無法繼續享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
1
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