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用戶滿意度:1.0
廠家回復率(2025年)57.1%

典型問題(個)

質量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0
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0
召回問題
0
產品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號902362
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX7
投訴車型2018款 1.5T 手動 凱旋版
典型問題
投訴時間2023-04-11
回復時間2023-04-14
廠家回復:
東南汽車廠家回復:4-13已回訪,告知客戶之前檢修的網點已不存在,無法查實客戶所述網點不予索賠的相關情況,建議客戶提供報修憑證來申請質保。
用戶滿意度:
0
投訴編號874533
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX7
投訴車型2020款 星躍 1.5T DCT 旗艦版
典型問題
投訴時間2023-02-07
回復時間2023-02-13
廠家回復:
東南汽車廠家回復:您好!您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。
用戶滿意度:
0
投訴編號872802
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX7
投訴車型2018款 1.5T 手動 凱旋版
典型問題
投訴時間2023-02-03
回復時間2023-02-09
廠家回復:
東南汽車廠家回復:連續兩次回訪客戶,提示正在通話中。建議客戶也可撥打東南售后服務熱線:4006611666。
用戶滿意度:
0
投訴編號872583
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX7
投訴車型2018款 Prime 1.8T DCT旗艦型 國V
典型問題
投訴時間2023-02-02
回復時間2023-02-09
廠家回復:
東南汽車廠家回復:2-8已回訪,告知客戶車輛異常點需要聯系網點檢查確認,車輛過保需要自費處理車輛問題
用戶滿意度:
1
投訴編號870626
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX7
投訴車型2015款 1.5T 自動 豪華型
典型問題
投訴時間2023-01-29
回復時間2023-02-09
廠家回復:
東南汽車廠家回復:連續兩次回訪客戶,提示正在通話中。建議客戶也可撥打東南售后服務熱線:4006611666。
用戶滿意度:
0
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