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用戶滿意度:0
廠家回復(fù)率(2025年)0%

典型問題(個)

質(zhì)量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0
0 0 0 0 0 0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0
0 0 0 0 0 0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號501485
投訴品牌一汽海馬
投訴車系福美來MPV
投訴車型2017款 1.5T 自動 適·享型 7座
典型問題
投訴時間2020-07-27
回復(fù)時間2020-07-31
廠家回復(fù):
一汽海馬廠家回復(fù):經(jīng)核實,該車并無具體故障,是客戶反映與其他品牌車型對比動力較不足,服務(wù)店已協(xié)調(diào)客戶試駕同品牌車型,均無異議,后續(xù)店內(nèi)也可以協(xié)調(diào)客戶急需試駕對比。
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0
投訴編號496790
投訴品牌一汽海馬
投訴車系福美來MPV
投訴車型2017款 1.5T 自動 適·暢型 6座
典型問題
投訴時間2020-07-16
回復(fù)時間2020-07-21
廠家回復(fù):
一汽海馬廠家回復(fù):珠海服務(wù)店已邀約客戶進店檢修。
用戶滿意度:
0
投訴編號422499
投訴品牌一汽海馬
投訴車系福美來MPV
投訴車型2017款 1.5T 自動 適·暢型 7座
典型問題
投訴時間2019-11-07
回復(fù)時間2019-11-11
廠家回復(fù):
一汽海馬廠家回復(fù):該車所訂配件已到,當?shù)亟?jīng)銷商已通知客戶到店更換。
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5
投訴編號417232
投訴品牌一汽海馬
投訴車系福美來MPV
投訴車型2017款 1.5T 自動 適·暢型 7座
典型問題
投訴時間2019-10-22
回復(fù)時間2019-10-28
廠家回復(fù):
一汽海馬廠家回復(fù):經(jīng)銷商已聯(lián)系邀約客戶進店檢查。
用戶滿意度:
1
投訴編號254598
投訴品牌一汽海馬
投訴車系福美來MPV
投訴車型2017款 1.5T 自動 適·暢型 6座
典型問題
投訴時間2018-02-23
回復(fù)時間2018-03-05
廠家回復(fù):
一汽海馬廠家回復(fù):已經(jīng)聯(lián)系客戶,新車年前發(fā)現(xiàn)問題,當時進店情況不明顯不影響安全,服務(wù)店的技術(shù)建議再觀察情況,已經(jīng)和客戶溝通,待客戶有時間可進店檢查。
用戶滿意度:
0
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