典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
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0
0
0
0
0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
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離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
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0
0
0
0
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
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服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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0
0
0
0
0
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復(fù):
- 東南汽車廠家回復(fù)：24年5月7日回訪客戶，客戶表示購車時(shí)間為2016/12/10，已告知客戶：車輛過保需要自費(fèi)處理并提供武漢網(wǎng)點(diǎn)電話給客戶，引導(dǎo)進(jìn)站檢測，客戶認(rèn)可。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：東南DX3方向卡頓 四門焊接處生銹
- 廠家回復(fù):
- 東南汽車廠家回復(fù)：該車輛17年以后無東南體系內(nèi)進(jìn)廠維修保養(yǎng)記錄，目前車輛已過保，建議客戶可聯(lián)系就近維修站進(jìn)廠檢修確認(rèn)
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 東南汽車廠家回復(fù)：經(jīng)系統(tǒng)查詢本車最后一次進(jìn)入東南授權(quán)維修站為19年3月23日里程13092，本次第一次接客戶反饋相關(guān)故障，已安排九江授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)邀約客戶返廠檢測
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：東南DX3陡坡緩降功能故障 影響使用
- 廠家回復(fù):
- 東南汽車廠家回復(fù)：該車銷售已超過6年，已過產(chǎn)品質(zhì)保期限，18后無東南體系內(nèi)進(jìn)廠維修保養(yǎng)記錄。建議客戶可至就近維修站檢查確認(rèn)，非品質(zhì)問題維修費(fèi)用需客戶自行承擔(dān)處理。
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 東南汽車廠家回復(fù)：該車銷售已超過6年，已過產(chǎn)品質(zhì)保期限，18年后無東南體系內(nèi)進(jìn)廠維修保養(yǎng)記錄。建議客戶可至就近維修站檢查確認(rèn)，非品質(zhì)問題維修費(fèi)用需客戶自行承擔(dān)處理。
- 用戶滿意度：
- 分1
京公網(wǎng)安備：