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用戶滿意度:1.0
廠家回復(fù)率(2025年)100%

典型問題(個(gè))

質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0 0 0 0 0 0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0 0 0 0 0 0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號1172592
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX3
投訴車型2016款 1.5L 手動 豪華型
典型問題
投訴時(shí)間2024-05-06
回復(fù)時(shí)間2024-05-07
廠家回復(fù):
東南汽車廠家回復(fù):24年5月7日回訪客戶,客戶表示購車時(shí)間為2016/12/10,已告知客戶:車輛過保需要自費(fèi)處理并提供武漢網(wǎng)點(diǎn)電話給客戶,引導(dǎo)進(jìn)站檢測,客戶認(rèn)可。
用戶滿意度:
0
投訴編號1126609
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX3
投訴車型2016款 1.5L 手動 尊貴型
典型問題
投訴時(shí)間2024-03-04
回復(fù)時(shí)間2024-03-28
廠家回復(fù):
東南汽車廠家回復(fù):該車輛17年以后無東南體系內(nèi)進(jìn)廠維修保養(yǎng)記錄,目前車輛已過保,建議客戶可聯(lián)系就近維修站進(jìn)廠檢修確認(rèn)
用戶滿意度:
0
投訴編號1120656
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX3
投訴車型2019款 1.5L 手動 尊貴型 國V
典型問題
投訴時(shí)間2024-03-01
回復(fù)時(shí)間2024-03-28
廠家回復(fù):
東南汽車廠家回復(fù):經(jīng)系統(tǒng)查詢本車最后一次進(jìn)入東南授權(quán)維修站為19年3月23日里程13092,本次第一次接客戶反饋相關(guān)故障,已安排九江授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)邀約客戶返廠檢測
用戶滿意度:
1
投訴編號1080333
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX3
投訴車型2018款 1.5L 手動 尊貴型
典型問題
投訴時(shí)間2023-12-29
回復(fù)時(shí)間2024-01-09
廠家回復(fù):
東南汽車廠家回復(fù):該車銷售已超過6年,已過產(chǎn)品質(zhì)保期限,18后無東南體系內(nèi)進(jìn)廠維修保養(yǎng)記錄。建議客戶可至就近維修站檢查確認(rèn),非品質(zhì)問題維修費(fèi)用需客戶自行承擔(dān)處理。
用戶滿意度:
0
投訴編號1060173
投訴品牌東南汽車
投訴車系東南DX3
投訴車型2018款 1.5L 手動 尊貴型
典型問題
投訴時(shí)間2023-11-28
回復(fù)時(shí)間2023-12-04
廠家回復(fù):
東南汽車廠家回復(fù):該車銷售已超過6年,已過產(chǎn)品質(zhì)保期限,18年后無東南體系內(nèi)進(jìn)廠維修保養(yǎng)記錄。建議客戶可至就近維修站檢查確認(rèn),非品質(zhì)問題維修費(fèi)用需客戶自行承擔(dān)處理。
用戶滿意度:
1
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