典型問題(個)
質量問題共 0 個
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發動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
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轉向系統
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制動系統
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前后橋及懸掛系統
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復:
- 上海大眾廠家回復：1、該客戶于2012年12月在我公司購車，2014年1月在網站反映過同一問題，但經我公司認真與客戶溝通，并邀請客戶車輛進站仔細檢查后，未發現車輛任何故障。2、客戶最后一次來我司車輛常規保養日期為2014年7月。之后未在我司做過任何保養與維修，并且車輛已過質保期。3、2014年7月至今客戶未向我司反映過任何車輛維修后問題，所有服務顧問均未與客戶接觸反映車輛無法維修。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：上海大眾志俊倒擋跳擋倒車燈時亮時不亮
- 廠家回復:
- 上海大眾廠家回復：該車2012年10月7日購買，到2013年3月31日進當地4S店保養已經行駛了12576公里，之后從未進上海大眾4S店維修保養，按比例算該車應該行駛了36000公里以上，不正規的維修保養及非純正的配件都有可能對車有損傷，從而引起事故。因此根據上海大眾質量擔保有關條例，該車拒賠，所有損失由用戶自己承擔。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：上海大眾桑塔納志俊自燃了大眾拒賠
京公網安備：