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用戶滿意度:2.9
廠家回復率(2025年)95.5%

典型問題(個)

質量問題共 0
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0
發動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0
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0
召回問題
0
產品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號1457370
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎8 PLUS
投訴車型2021款 290TGDI DCT 豪享版
典型問題
投訴時間2025-07-08
回復時間2025-07-10
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司濮陽廣瑞4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
0
投訴編號1454764
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎8 PLUS
投訴車型2021款 290TGDI DCT 豪享版
典型問題
投訴時間2025-07-04
回復時間2025-07-05
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司邯鄲晶興4S店反饋,經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期,因客戶車輛現已超過整車質量擔保期,故無法繼續享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
0
投訴編號1454232
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎8 PLUS
投訴車型2021款 290TGDI DCT 豪耀版
典型問題
投訴時間2025-07-03
回復時間2025-07-05
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:感謝您的支持。車機系統的升級是需要分步驟實施的,因車機軟件安全性、可靠性要求高,車機系統要考慮到安全性和可靠性,所以升級頻率不會像手機那么快。建議耐心等待??蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!
用戶滿意度:
1
投訴編號1454104
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎8 PLUS
投訴車型2021款 290TGDI DCT 豪享版
典型問題
投訴時間2025-07-03
回復時間2025-07-05
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司永城瑞華4S店反饋,經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期,因客戶車輛現已超過整車質量擔保期,故無法繼續享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
1
投訴編號1454000
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎8 PLUS
投訴車型2022款 290TGDI DCT 豪情版+
典型問題
投訴時間2025-07-02
回復時間2025-07-05
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:感謝您的支持。車機系統的升級是需要分步驟實施的,因車機軟件安全性、可靠性要求高,車機系統要考慮到安全性和可靠性,所以升級頻率不會像手機那么快。建議耐心等待??蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!
用戶滿意度:
0
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