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用戶滿意度:1.9
廠家回復(fù)率(2025年)52.6%

典型問題(個)

質(zhì)量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0
0 0 0 0 0 0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0
0 0 0 0 0 0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號1451729
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C11
投訴車型2021款 尊享版
典型問題
投訴時間2025-06-29
回復(fù)時間2025-07-11
廠家回復(fù):
零跑汽車廠家回復(fù):您好!您反饋的信息已通過售后支持解決。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
0
投訴編號1447049
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C11
投訴車型2024款 增程 300智享版
典型問題
投訴時間2025-06-19
回復(fù)時間2025-06-23
廠家回復(fù):
零跑汽車廠家回復(fù):您好!您反饋的信息已通過售后支持解決。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
0
投訴編號1446920
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C11
投訴車型2024款 純電 580尊享版
典型問題
投訴時間2025-06-19
回復(fù)時間2025-07-07
廠家回復(fù):
零跑汽車廠家回復(fù):您好!感謝您反饋的信息。如果您對授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
0
投訴編號1446395
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C11
投訴車型2021款 改款 豪華版
典型問題
投訴時間2025-06-18
回復(fù)時間2025-06-23
廠家回復(fù):
零跑汽車廠家回復(fù):您好!您反饋的信息已被售后服務(wù)受理,請配合當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行車輛檢測。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
0
投訴編號1444167
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C11
投訴車型2024款 純電 580尊享版
典型問題
投訴時間2025-06-14
回復(fù)時間2025-06-30
廠家回復(fù):
零跑汽車廠家回復(fù):您好!您反饋的信息已被售后服務(wù)受理,請配合當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行車輛檢測。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
0
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