典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
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0
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發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
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制動系統(tǒng)
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前后橋及懸掛系統(tǒng)
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輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
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服務(wù)收費
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承諾不兌現(xiàn)
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銷售問題
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配件爭議
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服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 1461775 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 北京現(xiàn)代 |
| 投訴車系 | 庫斯途 |
| 投訴車型 | 2021款 380TGDi 智愛旗艦版 TOP Premium |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-07-16 |
| 回復(fù)時間 | 2025-07-16 |
- 廠家回復(fù):
- 北京現(xiàn)代廠家回復(fù)：尊敬的用戶：您好，因您的愛車問題已超出質(zhì)保期限，維修或更換處理需要您付費解決，具體費用請致電經(jīng)銷商咨詢。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1459618 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 北京現(xiàn)代 |
| 投訴車系 | 庫斯途 |
| 投訴車型 | 2021款 380TGDi 智愛尊貴版 LUX Premium |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-07-12 |
| 回復(fù)時間 | 2025-07-13 |
- 廠家回復(fù):
- 北京現(xiàn)代廠家回復(fù)：尊敬的用戶：您好，2023年1月1日（含）之后在經(jīng)銷商處正常購買第十代索納塔（DN8c）、第七代伊蘭特（CN7c）、第五代途勝L（NX4c）、途勝L混動（NX4cHEV）、庫斯途（KU）、24款庫斯途（KU24MY）、全新伊蘭特（CN7CF/L）的客戶，滿足在經(jīng)銷商處持續(xù)購買車險（保額不限）的條件，即可享受首任車主終身免費機(jī)油政策。后期如有需要，歡迎您致電北京現(xiàn)代官方服務(wù)熱線400-800-1100。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1459520 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 北京現(xiàn)代 |
| 投訴車系 | 庫斯途 |
| 投訴車型 | 2021款 380TGDi 智愛旗艦版 TOP Premium |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-07-12 |
| 回復(fù)時間 | 2025-07-13 |
- 廠家回復(fù):
- 北京現(xiàn)代廠家回復(fù)：尊敬的用戶：您好，經(jīng)特約店檢查，更換相關(guān)部件，客戶要求更換發(fā)動機(jī)訴求無法滿足。為了您的安全和駕駛舒適度，建議您盡快到就近特約店維修處理。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1458379 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 北京現(xiàn)代 |
| 投訴車系 | 庫斯途 |
| 投訴車型 | 2021款 380TGDi 智愛旗艦版 TOP Premium |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-07-10 |
| 回復(fù)時間 | 2025-07-11 |
- 廠家回復(fù):
- 北京現(xiàn)代廠家回復(fù)：尊敬的用戶：您好，您反饋的問題經(jīng)核實該車出廠前后動態(tài)，均無檢修過。商品車到店也未有檢修過，客戶反饋車門油漆處為瑕疵。依國家三包法及北京現(xiàn)代保修政策，可進(jìn)行免費噴漆處理。該車油漆問題未達(dá)到國家三包法里的退換車標(biāo)準(zhǔn)，無法退換車。如還有其它合理訴求，可直接與購車經(jīng)銷商新鄉(xiāng)匯通達(dá)店協(xié)商溝通。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1457432 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 北京現(xiàn)代 |
| 投訴車系 | 庫斯途 |
| 投訴車型 | 2021款 380TGDi 智愛旗艦版 TOP Premium |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-07-09 |
| 回復(fù)時間 | 2025-07-09 |
- 廠家回復(fù):
- 北京現(xiàn)代廠家回復(fù)：尊敬的用戶：您好，因您的愛車問題已超出質(zhì)保期限，維修或更換處理需要您付費解決，具體費用請致電經(jīng)銷商咨詢。
- 用戶滿意度：
- 分1
京公網(wǎng)安備：