典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
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0
0
發(fā)動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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0
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0
0
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司寧夏神創(chuàng)4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶進店處理，目前問題已經(jīng)自行處理好了。因客戶車輛現(xiàn)已超過產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期，符合保修情形可以按照保修政策處理，但無補償政策。我司會繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：感謝您的支持。車機系統(tǒng)的升級是需要分步驟實施的，因車機軟件安全性、可靠性要求高，車機系統(tǒng)要考慮到安全性和可靠性，所以升級頻率不會像手機那么快。建議耐心等待?？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司安徽瑞正4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶核實處理。因客戶所述的無實際的相關(guān)的憑證，建議客戶提供有效憑證聯(lián)系銷售服務(wù)商兌現(xiàn)處理，或者尋找有效憑證提供給奇瑞廠家客服。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 玲瓏輪胎廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)六安市祥瑞汽車銷售有限責(zé)任公司4S店反饋，經(jīng)仔細了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因輪胎屬于易損件，現(xiàn)客戶車輛現(xiàn)已超過零部件擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通?？蛻舨徽J可；我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司重慶鑫茂瑞4S店反饋，經(jīng)仔細了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
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京公網(wǎng)安備：