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用戶滿意度:3.8
廠家回復率(2025年)10%

典型問題(個)

質量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0
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0
服務態度
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人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0
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0
召回問題
0
產品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號1289073
投訴品牌smart
投訴車系smart精靈#1
投訴車型2023款 Pro版
典型問題
投訴時間2024-11-28
回復時間2025-01-13
廠家回復:
smart廠家回復:2025/1/13,本案情況我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,目前客戶反饋問題已得到妥善處理。感謝您的支持與理解,如有疑問歡迎您致電smart汽車客戶服務熱線400-066-0077。
用戶滿意度:
0
投訴編號1147507
投訴品牌smart
投訴車系smart精靈#1
投訴車型2023款 Pro版
典型問題
投訴時間2024-03-25
回復時間2024-03-25
廠家回復:
smart廠家回復:2024/3/25,本案情況我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,也將持續關注后續處理進度。感謝您的支持與理解,如有疑問歡迎您致電smart汽車客戶服務熱線400-066-0077。
用戶滿意度:
4
投訴編號1140605
投訴品牌smart
投訴車系smart精靈#1
投訴車型2022款 Premium版
典型問題
投訴時間2024-03-16
回復時間2024-03-18
廠家回復:
smart廠家回復:2024/3/18,本案情況我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,也將持續關注后續處理進度。感謝您的支持與理解,如有疑問歡迎您致電smart汽車客戶服務熱線400-066-0077。
用戶滿意度:
4
投訴編號1133250
投訴品牌smart
投訴車系smart精靈#1
投訴車型2024款 Premium版
典型問題
投訴時間2024-03-10
回復時間2024-03-11
廠家回復:
smart廠家回復:2024/3/11,本案情況我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,也將持續關注后續處理進度。感謝您的支持與理解,如有疑問歡迎您致電smart汽車客戶服務熱線400-066-0077。
用戶滿意度:
1
投訴編號1132937
投訴品牌smart
投訴車系smart精靈#1
投訴車型2024款 Premium版
典型問題
投訴時間2024-03-09
回復時間2024-03-11
廠家回復:
smart廠家回復:2024/3/11,本案情況我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,也將持續關注后續處理進度。感謝您的支持與理解,如有疑問歡迎您致電smart汽車客戶服務熱線400-066-0077。
用戶滿意度:
0
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