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用戶滿意度:1.9
廠家回復率(2025年)56.6%

典型問題(個)

質量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0
0 0 0 0 0 0
0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0
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0
召回問題
0
產品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號1447771
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C01
投訴車型2024款 純電 625尊享版
典型問題
投訴時間2025-06-21
回復時間2025-06-30
廠家回復:
零跑汽車廠家回復:您好!您反饋的信息已通過售后支持解決。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質的智能電動車產品與服務是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務,為用戶的出行和生活創造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
1
投訴編號1447130
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C01
投訴車型2024款 純電 525尊享版
典型問題
投訴時間2025-06-19
回復時間2025-07-07
廠家回復:
零跑汽車廠家回復:您好!感謝您反饋的信息。如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。提供高品質的智能電動車產品與服務是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務,為用戶的出行和生活創造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
0
投訴編號1440256
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C01
投訴車型2024款 純電 525尊享版
典型問題
投訴時間2025-06-05
回復時間2025-06-19
廠家回復:
零跑汽車廠家回復:您好!您反饋的信息已被售后服務受理,請配合當地服務站進行車輛檢測。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質的智能電動車產品與服務是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務,為用戶的出行和生活創造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
1
投訴編號1437032
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C01
投訴車型2024款 純電 625尊享版
典型問題
投訴時間2025-05-29
回復時間2025-06-04
廠家回復:
零跑汽車廠家回復:您好!您反饋的信息已通過售后支持解決。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質的智能電動車產品與服務是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務,為用戶的出行和生活創造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
5
投訴編號1434367
投訴品牌零跑汽車
投訴車系零跑C01
投訴車型2023款 525 舒享版
典型問題
投訴時間2025-05-24
回復時間2025-06-04
廠家回復:
零跑汽車廠家回復:您好!您反饋的信息已通過售后支持解決。如果您對該解決方案有異議,可以致電零跑客戶服務中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑將積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質的智能電動車產品與服務是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務,為用戶的出行和生活創造最大價值。祝您生活愉快!
用戶滿意度:
0
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