典型問題(個)
質量問題共 0 個
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發動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
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轉向系統
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制動系統
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前后橋及懸掛系統
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復:
- 一汽海馬廠家回復：經了解，該車所更換的大部分配件是車主自己在非海馬汽車授權服務店購買的；海馬汽車當地經銷商已多次聯系客戶，嘗試邀約客戶回店檢查。
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：海馬普力馬怠速運轉時發動機有抖動的現象
- 廠家回復:
- 一汽海馬廠家回復：該車購車日期是2014年10月份，已超出整車三年或六萬公里（以先到為準）的保修期；車輛生銹問題當地經銷商與客戶進一步溝通處理中。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：海馬普力馬車身生銹穿孔4S店不予更換
- 廠家回復:
- 一汽海馬廠家回復：店內已經提供照片發給技術，經技術確認，客戶車輛生銹的原因：車輛在使用過程中前擋玻璃A柱內側長時間潮濕和門體內腔出現異常潮濕導致生銹，屬于客戶護理不當引起，另外車輛已經過質保期，故不能進行理賠處理，只能進行自費處理，請客戶理解。
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：海馬普力馬車身生銹穿孔4S店不予更換
京公網安備：