典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0
0
0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 308764 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 一汽海馬 |
| 投訴車系 | 普力馬 |
| 投訴車型 | 2013款 1.8L 自動(dòng) 尊享版 7座 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2018-09-27 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2018-09-30 |
- 廠家回復(fù):
- 一汽海馬廠家回復(fù)：該車購車日期是2014年10月份，已超出整車三年或六萬公里（以先到為準(zhǔn)）的保修期；車輛生銹問題當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商與客戶進(jìn)一步溝通處理中。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：海馬普力馬車身生銹穿孔4S店不予更換
| 投訴編號 | 306783 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 一汽海馬 |
| 投訴車系 | 普力馬 |
| 投訴車型 | 2013款 1.8L 自動(dòng) 尊享版 7座 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2018-09-19 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2018-09-21 |
- 廠家回復(fù):
- 一汽海馬廠家回復(fù)：店內(nèi)已經(jīng)提供照片發(fā)給技術(shù)，經(jīng)技術(shù)確認(rèn)，客戶車輛生銹的原因：車輛在使用過程中前擋玻璃A柱內(nèi)側(cè)長時(shí)間潮濕和門體內(nèi)腔出現(xiàn)異常潮濕導(dǎo)致生銹，屬于客戶護(hù)理不當(dāng)引起，另外車輛已經(jīng)過質(zhì)保期，故不能進(jìn)行理賠處理，只能進(jìn)行自費(fèi)處理，請客戶理解。
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：海馬普力馬車身生銹穿孔4S店不予更換
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