典型問題(個)
質量問題共 0 個
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發動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
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轉向系統
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制動系統
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前后橋及懸掛系統
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
| 投訴編號 | 1341256 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 456km COOPER E 經典派 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-02-13 |
| 回復時間 | 2025-02-14 |
- 廠家回復:
- 光束汽車廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1320163 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 藝術家 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-01-13 |
| 回復時間 | 2025-01-16 |
- 廠家回復:
- 光束汽車廠家回復：MINI廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電我們的客戶服務中心400-800-6699，我們會積極監督/協助代理商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是MINI的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1316065 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 藝術家 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-01-07 |
| 回復時間 | 2025-01-08 |
- 廠家回復:
- 光束汽車廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1301644 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 藝術家 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2024-12-17 |
| 回復時間 | 2024-12-19 |
- 廠家回復:
- 光束汽車廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1295259 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 賽車手 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2024-12-08 |
| 回復時間 | 2024-12-10 |
- 廠家回復:
- 光束汽車廠家回復：MINI廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電我們的客戶服務中心400-800-6699，我們會積極監督/協助代理商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是MINI的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
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