典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
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0
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0
0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
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制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
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0
0
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
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承諾不兌現(xiàn)
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銷售問題
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配件爭議
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服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 1320163 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 藝術(shù)家 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-01-13 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-01-16 |
- 廠家回復(fù):
- 光束汽車廠家回復(fù)：MINI廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電我們的客戶服務(wù)中心400-800-6699，我們會積極監(jiān)督/協(xié)助代理商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?？蛻魸M意度一直是MINI的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1316065 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 藝術(shù)家 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-01-07 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-01-08 |
- 廠家回復(fù):
- 光束汽車廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1301644 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 藝術(shù)家 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-12-17 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-12-19 |
- 廠家回復(fù):
- 光束汽車廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1295259 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 賽車手 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-12-08 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-12-10 |
- 廠家回復(fù):
- 光束汽車廠家回復(fù)：MINI廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電我們的客戶服務(wù)中心400-800-6699，我們會積極監(jiān)督/協(xié)助代理商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?？蛻魸M意度一直是MINI的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1280647 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 光束汽車 |
| 投訴車系 | 電動MINI COOPER |
| 投訴車型 | 2024款 452km COOPER SE 賽車手 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-11-14 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-11-15 |
- 廠家回復(fù):
- 光束汽車廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
- 用戶滿意度：
- 分0
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