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用戶滿意度:1.5
廠家回復(fù)率(2025年)100%

典型問題(個)

質(zhì)量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0
0 0 0 0 0 0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0
0 0 0 0 0 0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號14773
投訴品牌上汽大眾斯柯達(dá)
投訴車系明銳
投訴車型2010款 1.4TSI DSG GreenLine 綠動版
典型問題
投訴時間2012-06-19
回復(fù)時間2012-07-06
廠家回復(fù):
上海大眾斯柯達(dá)廠家回復(fù):1、經(jīng)了解,該客戶由于車輛無法點(diǎn)火,無法啟動,變速箱P檔小燈閃爍導(dǎo)致抱怨問題;2、針對客戶抱怨,我司處理人員向經(jīng)銷商核實,已聯(lián)系用戶進(jìn)站更換機(jī)電控制單元,用戶同意。
用戶滿意度:
0
投訴編號14758
投訴品牌上汽大眾斯柯達(dá)
投訴車系明銳
投訴車型2012款 1.6 自動 逸杰版
典型問題
投訴時間2012-06-19
回復(fù)時間2012-07-04
廠家回復(fù):
上海大眾斯柯達(dá)廠家回復(fù):經(jīng)銷商已聯(lián)系用戶解釋胎壓系統(tǒng)工作原理,并邀請用戶進(jìn)站做進(jìn)一步的檢查,用戶同意。
用戶滿意度:
0
投訴編號14683
投訴品牌上汽大眾斯柯達(dá)
投訴車系明銳
投訴車型2010款 1.6 自動 逸致版
典型問題
投訴時間2012-06-17
回復(fù)時間2012-06-19
廠家回復(fù):
上海大眾斯柯達(dá)廠家回復(fù):經(jīng)了解,經(jīng)銷商已聯(lián)系用戶解釋并邀請用戶進(jìn)站處理。
用戶滿意度:
0
投訴編號14505
投訴品牌上汽大眾斯柯達(dá)
投訴車系明銳
投訴車型2009款 2.0MPI 自動 逸仕版
典型問題
投訴時間2012-06-11
回復(fù)時間2012-06-14
廠家回復(fù):
上海大眾斯柯達(dá)廠家回復(fù):目前我司處理人員已聯(lián)系用戶解釋并邀請用戶盡快進(jìn)站判定處理。
用戶滿意度:
0
投訴編號14384
投訴品牌上汽大眾斯柯達(dá)
投訴車系明銳
投訴車型2010款 1.8TSI DSG 逸俊版
典型問題
投訴時間2012-06-07
回復(fù)時間2012-06-14
廠家回復(fù):
上海大眾斯柯達(dá)廠家回復(fù):通過經(jīng)銷商核實,用戶車輛問題可通過更換配件修復(fù)解決,目前已與用戶達(dá)成一致處理。
用戶滿意度:
0
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