典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
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0
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0
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0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
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離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
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0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0
0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 1326199 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳R級(jí) |
| 投訴車型 | 2017款 R 320 4MATIC 商務(wù)型臻藏版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-01-24 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-01-24 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1218391 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳R級(jí) |
| 投訴車型 | 2014款 R320 4MATIC豪華型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-08-01 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-08-17 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：經(jīng)核實(shí)針對(duì)您反饋的車輛事宜，了解到授權(quán)經(jīng)銷商已聯(lián)系您溝通解釋由于車輛已超出質(zhì)保期，故無法提供保修服務(wù)，車輛如有其他問題您可以隨時(shí)聯(lián)系就近的授權(quán)經(jīng)銷商，為此給您帶來的不便深表歉意。感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1216868 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳R級(jí) |
| 投訴車型 | 2017款 R 320 4MATIC 商務(wù)型臻藏版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-07-30 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-08-16 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：經(jīng)核實(shí)針對(duì)您反饋的車輛事宜，了解到由于您的車輛已超出質(zhì)保期，故無法提供免費(fèi)檢測服務(wù)，車輛如有其他問題您可以隨時(shí)聯(lián)系就近的授權(quán)經(jīng)銷商，為此給您帶來的不便深表歉意。感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奔馳R級(jí)車門鎖故障 希望廠家處理
| 投訴編號(hào) | 1003769 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳R級(jí) |
| 投訴車型 | 2017款 R 320 4MATIC 商務(wù)型臻藏版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-09-10 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2023-09-20 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視您的用車反饋，稍后相關(guān)經(jīng)銷商將與您聯(lián)系，安排技術(shù)檢測，并跟進(jìn)后續(xù)事宜。我們也將實(shí)時(shí)關(guān)注相應(yīng)進(jìn)展，感謝您的反饋。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 992362 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳R級(jí) |
| 投訴車型 | 2011款 R300L 自動(dòng) 商務(wù)型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-08-26 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2023-08-30 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視您的用車反饋，稍后相關(guān)經(jīng)銷商將與您聯(lián)系，安排技術(shù)檢測，并跟進(jìn)后續(xù)事宜。我們也將實(shí)時(shí)關(guān)注相應(yīng)進(jìn)展，感謝您的反饋。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奔馳R級(jí)的儀表盤液晶顯示屏黑屏
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