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典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
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發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
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制動(dòng)系統(tǒng)
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前后橋及懸掛系統(tǒng)
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輪胎
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車(chē)身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
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承諾不兌現(xiàn)
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銷(xiāo)售問(wèn)題
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配件爭(zhēng)議
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服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
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召回問(wèn)題
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產(chǎn)品問(wèn)題
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配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
| 投訴編號(hào) | 936978 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)系 | 奔馳A級(jí)（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)型 | 2011款 1.5L CVT 160 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-06-12 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2023-07-23 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，針對(duì)您所反饋的車(chē)輛變速箱相關(guān)事宜，授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)檢測(cè)，由于您車(chē)輛已超出保修期限，且與召回非同一故障，且非在召回范圍內(nèi)，因此根據(jù)產(chǎn)品保修條例無(wú)法予以保修處理，經(jīng)銷(xiāo)商考慮到您的情況，在維修價(jià)格上可以給予優(yōu)惠，建議您酌情考慮。若后續(xù)您有其它疑慮，也可直接聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，為此給您帶來(lái)的不便深表歉意。感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 793663 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)系 | 奔馳A級(jí)（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)型 | 2016款 200 時(shí)尚型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2022-08-16 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-08-19 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視您的用車(chē)反饋，稍后相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商將與您聯(lián)系，安排技術(shù)檢測(cè)，并跟進(jìn)后續(xù)事宜。我們也將實(shí)時(shí)關(guān)注相應(yīng)進(jìn)展，感謝您的反饋。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 718519 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)系 | 奔馳A級(jí)（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)型 | 2015款 1.6T 雙離合 200 時(shí)尚型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2022-03-16 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-06-16 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：經(jīng)核實(shí)針對(duì)您反饋的車(chē)輛事宜，了解到授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商已聯(lián)系您溝通解釋由于車(chē)輛已超出質(zhì)保期，故無(wú)法提供保修服務(wù)，車(chē)輛如有其他問(wèn)題您可以隨時(shí)聯(lián)系就近的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 705291 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)系 | 奔馳A級(jí)（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)型 | 2016款 200 運(yùn)動(dòng)型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2022-02-20 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-02-24 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好，關(guān)于您的車(chē)輛反饋，服務(wù)中心未能與您取得聯(lián)系。若您對(duì)車(chē)輛使用有任何疑慮，可隨時(shí)前往就近的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商或通過(guò)服務(wù)熱線聯(lián)系我們獲得進(jìn)一步幫助。感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 700521 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)系 | 奔馳A級(jí)（進(jìn)口） |
| 投訴車(chē)型 | 2019款 A 200 動(dòng)感型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2022-02-07 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2022-06-15 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好，關(guān)于您反饋的相關(guān)事宜，相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商已協(xié)助客戶處理完畢，感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：