奔馳B200發(fā)動機故障是質(zhì)量問題嗎?
2013.12.10正常行駛中,出現(xiàn)“ESP停止運行見手則”提示,后期又出現(xiàn)“變速箱請聯(lián)系服務(wù)中心”。與之前的B200車主一樣的情況,變速箱開始無法正常工作,轉(zhuǎn)速上躥下跳勉強能控制住車輛速度。在路邊時,咨詢了4s店后,建議熄火斷電后重新啟動,推測原因可能變速箱鎖檔,5分鐘后重啟,一切正常,但行駛幾分鐘后再次出現(xiàn)同類故障。熄火再次行駛時,放慢了油門提速,慢速行駛1公里后,車輛恢復(fù)正常。次日經(jīng)遠(yuǎn)安昆星奔馳4S店檢測,給出結(jié)論為變速箱閥體需要更換,估價4萬左右。后經(jīng)多方了解,此款車系一出保險便發(fā)生ESP,變速箱閥體故障的不止少數(shù),故障屬于電子故障,非人為原因造成,原裝進口的車,才出保7個月,公里數(shù)才4W,4s店直接答復(fù)不可修復(fù),只可更換,且店家不承擔(dān)任何費用,這是對消費者的直接侵害啊~非人為因素的故障,就是嚴(yán)重質(zhì)量問題,消費者利益根本無法得到保障,10月將出臺的新的質(zhì)保法規(guī)不知你能否解決此類問題。因為奔馳車質(zhì)量口碑在外都非常不錯,出了此類的事情,對于國內(nèi)的經(jīng)銷商的服務(wù),真心覺得十分的失望,望早日得以回復(fù)!謝謝!


專家答復(fù)
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