專家答復

您好！車漆開裂原因很多，外力原因導致開裂，人為因素導致開裂，強腐蝕物質造成車漆開裂都有可能存在。如果車輛存在本身的質量問題，依據三包法規定：在包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。