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道奇酷威發動機多次熄火可以換車嗎?

2016年11月30購車,2017年5月底行駛過程中發現異響,在開往4S店過程中低速行駛導致發動機熄火,拖車拖往4S店維修,檢查結果是飛輪盤炸裂,更換飛輪、馬達等,進店將近30天后修理完成。2018年3月7日發動機艙再次異響嚴重,前往4S店檢查后,檢查結果還是為飛輪盤炸裂。目前同一個問題兩次修理累計時間已經有90天,根據“汽車三包法第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換”這一條是否已經達到換車條件?

2018-05-10 01:13 z229583731

專家答復

您好!根據三包法規定:家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。 在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨: (一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的; (二)發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算; (三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的; 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標準或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。 第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。 您所反饋的這種情況,建議您盡快在車質網投訴,我們會盡快幫您向廠家跟進,等待廠家處理。

2018-05-10 08:18

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