我的廣汽傳祺GS5速搏在行駛2.8萬公里時發現左前剎車片未磨損，右前剎車片已磨損完，后經4S店更換了兩前面剎車分泵和剎車片，發現之前的問題依然存在，找4S店說已經過了質保期，沒辦法處理。就此情況，我于6月8日在車質網進行了投訴，廠家聯系當地4S店售后寫出維修經過，但對此問題沒有做處理。4S店售后嫌我做了投訴也不維修，聲稱投訴對他們只是提高了投訴率。無奈之下，我找了兩家其它汽修廠進行了咨詢診斷，他們建議如果剎車分泵換了問題依舊存在，只有找廠家換剎車總泵。懇請專家幫我指點如何解決剎車問題。剎車問題應該是車出廠時就有的問題，只是剎車磨偏需要的行駛公里要長才能看出來。再說第一次發現問題是在質保期內，只是已經行駛了2.8萬公里才發現，維修后行駛2千公里就過質保期，而2千公里看不出剎車片偏磨問題。我已經第二次投訴了，但信息還在審核中，廠家沒受理，是怎么個情況？請住家給予之指點！