新車存在嚴重質量問題能否退換車?
從提車開始就在維修中度過,現在車子已經快六個月了,問題越來越嚴重。新車質量問題更換太多配件了,現在車子都不敢開了,底盤曠動的太厲害,方向機總成換了兩個,現在又查出來說還是方向機總成的問題,廠家把問題推給供應商說是配件的問題,一直沒給解決方案,讓我我遙遙無期的等待,同一個問題修了兩個多月了配件換了太多了都修不好,已經達到三包政策退車換車標準了。
2019-08-08 00:24

傅進發


專家答復
您好!在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換2次后;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。
2019-08-08 07:20