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在4S店找不到保養記錄就不予保修嗎？

廠家回復是說在4S店找不到我保養記錄，下面我該怎么辦。我是電子助車系統故障。

2021-01-27 11:58 許征兵

專家答復

您好！根據國家汽車三包的有關規定，4S需要證明該車沒在4S保養與車輛出現故障之間存在因果關系，才能拒絕車主要求其承擔的三包責任，如4S不能證明上述因果關系，則需要承擔相關三包責任。

2021-01-27 12:02

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