斯柯達明銳天窗漏水問題怎么辦?
從2022年8月25日,在貴網投訴斯柯達明銳廠家,經過到4S店確認天窗總成為進口的,天窗總成價格為:14399元(一萬四千叁佰九十九元),4S店和廠家溝通后,要求我支付三千元修理費,因為車身偏軟,而且天窗總成是一整塊玻璃,天窗的排水通道又是從玻璃下面夾層的通道,雨水或融化的雪水在擋風玻璃與A柱的縫隙流出,車輛行駛在坑洼地段或減速帶,車身扭曲和雪水夜晚凍漲導致天窗玻璃下面的流水槽開裂,致使駕駛位置上方漏水,目前車頂內飾和地墊儀表盤被雨水浸泡,2016年11月30日購車后發現內飾異味嚴重,4S店售后卻說我買的腳墊問題,這個事說明4S點人員避重就輕,歪曲事實,欺騙消費者,還有右前輪軸套處異響,也說是天冷導致的,這個問題一直存在,現在都過保了,找誰維權?希望平臺幫助我維權,謝謝!
2022-12-02 09:40

車質網用戶3165236


專家答復
您好!車輛存在質量問題是否為產品缺陷,應由質檢部門進行裁定并作出召回處理,如果您認為您的車輛存在的質量問題屬于產品缺陷范疇應提供相關證據表明該車輛存在工藝缺陷。如果您對現有的處理方案不滿意,車質網可以幫您繼續與廠家溝通,但處理結果目前無法確定,需廠家作出處理方案。
2022-12-02 09:45