帝豪GL變速箱頓挫未在4S店保養(yǎng)影響質(zhì)保嗎?
2020款1.4T帝豪GL變速箱故障燈最近總是亮,開起來有頓挫感,有時(shí)候還踩油門不走,兩年多的家用車,才2萬多公里,首保后沒有在4S店保養(yǎng),首保后在外面保養(yǎng)的,養(yǎng)車手冊(cè)上寫的變速箱是4萬公里保養(yǎng),現(xiàn)在變速箱故障,不影響質(zhì)保吧!因?yàn)檫@個(gè)變速箱故障跟前面保養(yǎng)(換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油跟濾芯)沒有因果關(guān)系!現(xiàn)在還不到保養(yǎng)變速箱的公里數(shù)跟時(shí)間,最近有點(diǎn)擔(dān)心影響質(zhì)保!


專家答復(fù)
您好!沒有在4S保養(yǎng)不能成為拒賠理由,根據(jù)國(guó)家汽車三包的有關(guān)規(guī)定,4S店需要證明該車沒在4S保養(yǎng)與車輛出現(xiàn)故障之間存在因果關(guān)系,才能拒絕車主要求其承擔(dān)的三包責(zé)任。當(dāng)然4S店也可以要求車主提供在外保養(yǎng)的相關(guān)證明。