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長城風駿5轉向機塑料套破損不予質保怎么辦?

方向機塑料套破損一個小缺口。他們說是人為不給保,但今天我開去修理廠,說人為不會這樣,那個破損的小缺口開車不可能刮得到,如果是人為的那個塑料套應該有其他刮痕,但是就除了那個小缺口,其他的一點刮痕都沒有。而且那個破損的缺口是在上面,不是在車底下面的。現在4s店說不能質保,圖片發給廠家看過了廠家說不能質保。看到那個圖片,個人認為那個地方開車很難刮到,所以現在想咨詢一下。

2023-11-04 16:05 車質網用戶3409747

專家答復

您好!車輛在行駛中難免會有一些石子或樹枝等異物磕碰到底盤,這種塑料膠條在使用中可能會導致外力因素破損,當時也會存在質量問題。如果對廠家處理方案不認可,可以到車質網登記反饋。

2023-11-04 18:21

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