還未提車可以投訴4S店和廠家服務嗎？
吉利銀河L7慈溪店下定2000元，因對氣囊配置數不滿意，要求取消訂單。4S多方推脫不退單，投訴吉利廠家客服，只說登記請相關部門處理，已兩個月仍未取消訂單退款。沒有購車，沒有車架號，車牌這些信息，無法提交投訴。
2023-11-30 20:36
車質網用戶3424726
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專家答復
您好！如果車輛還沒有提到手，是可以投訴的。在車架號、發動機號和車牌號等信息處填寫“無”就可以，但是一定要上傳定金憑證照片或者小程序與APP中訂單信息的截圖，再或者上傳憑證可以證明您確實與4S店或廠家存在預定關系就可以。
2023-12-01 08:07
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