專家答復

您好！定金是一個規范的法律概念，是合同當事人為確保合同的履行而自愿約定的一種擔保形式。定金指為保證合同的履行，消費者預先向家具銷售者（賣方）交納一定數額的錢款。合同上是 “ 定金 ” 的，依據《合同法》相關規定，一方違約時，雙方有約定的按照約定執行；如果無約定，銷售者違約時，“定金”雙倍返還；消費者違約時，“定金”不返還。“定金”的總額不得超過合同標的的 20% 。訂金并非一個規范的法律概念，實際上它具有預付款的性質，是當事人的一種支付手段，并不具備擔保性質。“訂金”的效力取決于雙方當事人的約定。雙方當事人如果沒有約定，“訂金”的性質主要是預付款。通過您的描述首先還是要看購車合同是否有相關約定，如果該問題通過售后協商未達成一致的話，可以嘗試車質網進行反饋，我們會將您的問題反饋到廠家，等待廠家跟進處理。