新車存在車門異響維修未解決可以換車嗎?
新車車門異響,先后維修十多次沒有修好,并且造成車門多處損傷,劃痕,4S店給出答復(fù)他們處理不了,讓自己找地方修,這種情況可以要求退換車不,一汽豐田的車。
2025-03-31 19:59

車質(zhì)網(wǎng)用戶3760105


專家答復(fù)
您好!根據(jù)汽車三包政策的相關(guān)規(guī)定,如果車門異響是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的,并且在三包有效期內(nèi),消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)銷商承擔(dān)相應(yīng)的三包責(zé)任。具體來說,如果同一故障(如車門異響)在三包有效期內(nèi)累計維修次數(shù)超過五次,或者因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日,消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票等,由銷售者負(fù)責(zé)更換車輛。此外,如果車門異響問題雖然存在,但并未對車輛的安全性能造成嚴(yán)重影響,且經(jīng)過維修后能夠基本解決或緩解,那么消費(fèi)者可能難以主張換車權(quán)利。
2025-04-01 07:42