投訴內容

本人于2009年3月23日和北京頁川斯達汽車銷售服務有限公司簽訂《車輛預定意向書》并交了訂金。合約上約定：訂車后大概6-8周提車。該合約是在當時雙方真實意愿下簽訂的。北京頁川斯達汽車銷售服務有限公司的代理人是連斌。到了雙方約定的時間后，北京頁川斯達汽車銷售服務有限公司銷售人員單方面宣布提車時間拖至：2009年6月底或7月初。還是沒有明確說明具體的交車時間。告知的理由是：上海大眾5-6月停產。本人打電話值-上海大眾斯柯達關愛熱線：4008201111.對方稱沒有接到斯柯達明銳停產的或計劃停產的任何信息。本人于2009年5月11日至今，多次致電4008201111尋求我預定車輛的訂單狀態和現在該車的所處狀態，并多次要求給我該事件的回訪信息。2009年5月13日，通過和北京頁川斯達汽車銷售服務有限公司銷售人員的了解知道該店的《關愛總監》已經受到我的投訴信息，并說由關愛總監稍后和我聯系。2009年5月15日下午17：00由于還是沒有收到北京頁川斯達汽車銷售服務有限公司工作人員的任何信息，，本人在此致電上海大眾斯柯達關愛熱線；4008201111，要求將我反映的情況能夠及時處理并反饋給我。無奈至今，本人仍沒有受到任何信息反饋。就本人于2009年3月23日訂購上海大眾斯柯達明銳汽車一輛，已經到了約定的8周時間，經銷商仍無故拖延時間不交車，并沒有任何說明的事情。通過別的途徑了解到還有和我同樣的多為準車主遭遇同樣的情況，還有很多訂車時間比我們晚的客戶已經提車了。更可氣的是他們晚交車輛的原因是;上海大眾斯柯達明銳5-6月停產。我的車是3月23號就定的呀，早該排產上了，不知道5-6月停產和我預定的車輛有什么關系。對于此事本人已經進行了極大地忍耐和克制。希望北京頁川斯達汽車銷售服務有限公司和上海大眾斯柯達能夠盡快給予解釋，將本人3月23號車輛的訂單情況的真實信息反饋給我并盡快履行購車約定。