投訴內容

我是江西省新余市的，2005年11月購買了一輛別克凱越，2009年10月31日懷著無比激動的心情通過新余正道公司找到北京波士通達奔馳4S店以38.6萬元買了一輛奔馳C200（原裝進口的），黑內白外，同年12月上牌為贛K98188。2009年12月行6000多公里時在廈門星航奔馳4S店做了第一次保養，花費1900多元。2010年5月27日行16000多公里到南昌東之星汽車維修服務站做第二次保養，此時技術人員告訴我的愛車有三個輪胎都鼓泡了，還說為了我們的安全要我們更換三個輪胎，當時我們嚇了一大跳：一輛幾十萬元的車子怎么會在剛跑16000多公里就要換三個胎？要不是技術人員及時告訴我們如果說跑一趟福建那不是要發生重大安全事故了嗎？2010年5月30日下午我致電給400—818—1188，把我的情況進行了投訴，同時我到找到了新余正道公司，發現四個輪胎全部鼓泡，之后新余正道公司立即與北京波士通達奔馳4S店劉經理取得了聯系，并報告了情況，新余正道公司將鼓泡情況拍照發送給了北京波士通達奔馳4S店劉經理，5月31日中午南昌東之星汽車維修服務有限公司劉強對此進行了了解。往后我每天二三個電話給服務熱線，可沒有一個人給我回復，就此我感受如下： 首先我要萬分感謝南昌東之星汽車維修服務有限公司的技術人員給我提醒,否則我6月初打算跑一趟福建那不是要發生重大安全事故了嗎？我們都是人啊，人命關天�。� 其次作為世界名車----奔馳會在超短時間內發生四個輪胎鼓泡可能引發重大安全隱患真的不可想象。還是原裝進口的，更是不可想象。那叫世界名車，簡直是世界垃圾，我說的一點也不過分。就是我國國內的三流企業也不可能生產出如此的產品��！現在我的車子只好放在車庫睡覺了，不敢去動了，我現在出差只好借朋友的車，世界名車不敢開，簡直是笑話！ 　　再次是四個輪胎都鼓泡將嚴重影響了車輛的正常行駛，不是影響使用車輛的舒適性和方便性，而是對車主及公眾人身、財產安全造成的危險，出于對奔馳品牌的維護及對奔馳車主的安全負責，懇請貴公司7天內退車和賠償。不要再重演“怒砸大奔”、“老牛拉大車”、“纖夫拉車”的事件。 　　最后，對于一位奔馳客戶來講，購買一輛嶄新的原裝進口的奔馳轎車，是堅信奔馳品牌及質量，但是對于剛買的新車，16000公里四個輪胎同時鼓泡，本人認為此輛奔馳車存在嚴重的質量問題，請廠方予以尊重及重視，同時本人也會不遺余力地協調社會力量，借助法律途徑及媒體力量來維護一個奔馳消費者的合法權益。