投訴內容

在8000公里左右檢查車子時發現輪胎有不規則磨損現象，前輪內側磨損較外側厲害。在做一萬公里保養時將這一情況向4S店做了反應，但他們有沒有檢查我也不清楚，因為當時我沒進維修車間。在開到12000左右時，前輪內側磨損相當厲害，隨即與4S店聯系，他們讓我到店里檢查，我當時要求他們給我的車做四輪定位，并且給我更換兩個輪胎。而他們只給我的車做了簡單的前束調試，并且保證不會出現輪胎不規則磨損現象。在將車開回來一段時間后發現輪胎不規則磨損現象還在，就再次來到4S店，這次他們給做了四輪定位，但輪胎索賠事情他們說要和廠家聯系后，在2天后給我回復，但在之后一星期我沒接到這家4S店的任何電話，在我多次主動打電話過去，他們要么說接待的人不在，要么是修理工接的，在與接待人員聯系上之后，他們就是告知廠家不能給予賠償。