投訴內容

購車一年半，在行駛到27000公里時發現車輛有嚴重吃胎現象，現在后面兩輪胎已報廢（是前輪胎在17000公里左右時吃胎嚴重調到后面的），我覺得主要原因是因為4S店在保養時沒有及時提醒并進行四輪定位造成，導致四輪定位后輪胎變壞。廠家的回答是4S店既然已經做了四輪定位就應該沒有責任了，說主要責任是因路狀不好和駕駛水平導致。這種說法真的讓我很難接受，我現在自己換了輪胎，我要求免費更換輪胎并且道歉。