投訴內容

本車購于2009年5月8日，購買之后，正常行駛并按照要求的里程數在臺州旅行者4S店進行保養。 2009年11月19日，發動機警示燈長亮，送臺州旅行者4S店維修，但該店未對故障原因及故障排除方法做任何記載。 2010年7月11日，ABS、ESP警示燈長亮，送臺州旅行者4S店維修，7月25日取回，但未告知故障如何排除 2010年7月28日，車取回后僅三天，ABS、ESP警示燈長亮，再次送臺州旅行者4S店維修 2010年8月19日，臺州旅行者4S店電話（0576—84630110）告知替換的零部件已到，更換之后即可取車 2010年8月22日，經電話詢問，臺州旅行者4S店稱零部件換上后，仍存在問題，不能取車。 2010年7月28日，車主致電進口大眾售后中心（電話：8008104455），反映上述情況，經該中心要求，車主于次日將車輛故障說明書面材料傳真至該中心。 但在此之后，該中心未對車主有任何反饋，車主多次去電，均未能解決問題。