投訴內容

本人于2010年8月29日，購買第八代雅閣轎車一輛。 在之后，我將原來在豐田威馳車上一直使用了8年的、豐田贈送的防滑墊（參見所附照片1）放在本田雅閣車的儀表臺上，以便在駕駛的時候，放置手機。它的好處是防滑、沒有噪音。 但7天之后，洗車時發現，在儀表臺上卻留下了擦不掉的印跡（參見所附照片2）。 我立即找到重慶廣汽本田互幫店，要求處理。回答是：他們不能處理。 我立即撥打廣本800服務電話。2010年9月17日工號06的葉先生答復，儀表臺表面噴塑。防滑墊留下印跡不是質量問題，廠家不負責處理。 本人認為：本人在豐田威馳車上使用該豐田贈送的防滑墊達8年之久，在原車的儀表臺上沒有留下任何印跡，說明該防滑墊性能良好、沒有腐蝕性。而本田雅閣的質量水平不應該在豐田威馳之下，因為本田雅閣的價格高出豐田威馳很多。但是，使用同樣的防滑墊僅僅7天，卻在本田雅閣的儀表臺上留下印跡，說明該儀表臺的噴塑不能滿足正常的使用要求，質量存在缺陷。 因此，本人要求： 1、廣汽本田就此質量缺陷向本人書面道歉； 2、免費修復儀表臺表面。 謝謝。