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帕薩特新領馭變速箱等部件出現嚴重問題

  • 投訴編號:【1255】
  • 投訴時間: 2010-09-20 13:46
  • 投訴品牌: 上汽大眾
  • 投訴車系: 領馭
  • 投訴車型: 2009款 1.8T 自動 尊杰型

投訴內容

2010年6月18日,本人從杭州4S店上海大眾汽車浙江銷售服務有限公司(杭州市艮山東路351號)購買了一輛帕薩特新領域1.8T 手自一體尊品型,行駛公里數為2253公里。2010年9月9日出現儀表上不顯示檔位位置,啟動時接不上擋,掛D檔時出現發沖,行車時危險報警燈閃耀不停,當天車開到4S店上海大眾汽車浙江銷售服務有限公司維修,經4S店技術員一系列檢查后,認為車輛沒問題,當天開回家中。第二天,即9月10日,早上啟動時出現較大頻率的車輛發沖現象,行車時,安全氣囊燈、ESP燈閃亮。下午出現了更嚴重的發沖狀況,車輛啟動困難,打電話要求4S店拖車,4S店不愿意,無奈,只能開車前行約15公里,到杭州市杭海路與艮山東路交叉口附近的東海加油站加油后,車輛再也無法啟動,還一度造成加油站堵車,后4S店將車拖至維修站,當天4S店維修員檢查不出問題,第二天,本人向4S店打電話詢問,告知變速箱電腦故障,需更換,要一個星期時間等待。時至今日,9月19日,4S店說無貨,車輛原封不動地放著。我認為,變速箱電腦是汽車的“大腦”,是車輛精密的核心部件,其與車輛其他主要部件的匹配性要求特別高,整體聯系性特別緊密,其質量問題已影響整車的質量,更換變速箱電腦,并不能確保整車應有質量。在三個月還不到如此短的時間內和僅行駛2253公里,出現如此嚴重質量問題,責任均在銷售方。為此,要求更換同品牌新車,以維護自身應有權益不受損。

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