投訴內(nèi)容

我于2008年9月在一汽大眾奧迪有限公司合法經(jīng)銷商安徽安迪汽車有限公司（以下簡稱4S店）購買奧迪FV7241CVT轎車一輛，從購買至今年10月份，一直嚴(yán)格按照汽車保養(yǎng)手冊(cè)及4S店要求對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保養(yǎng)記錄齊全，使用期間沒有出現(xiàn)任何撞擊及事故，并且實(shí)行專車專人駕駛。2010年10月17日，因車輛低速行駛時(shí)發(fā)現(xiàn)噪音干擾較大。10月18日送到4S店進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果是變速箱出現(xiàn)故障。此車屬于豪華車型，行駛2年零1個(gè)月，在保持良好的使用情況下出現(xiàn)變速箱故障，純屬質(zhì)量問題。我向4S店申請(qǐng)給予賠償檢修，4S店遂于2010年10月29日向一汽大眾奧迪汽車有限公司呈分解變速箱圖片和狀況及噪音錄音申請(qǐng)給予檢修賠償。11月2日，4S店收到一汽大眾奧迪汽車有限公司回復(fù)結(jié)果是承擔(dān)工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)比例均為（0），并且沒有做出任何其他解釋。此外，4S店表示奧迪變速箱出現(xiàn)的故障，一律不給予維修，只負(fù)責(zé)更換，然而更換一個(gè)奧迪變速箱的價(jià)格是10萬有余，這龐大的數(shù)字讓我進(jìn)退維谷，怎能讓我不嘆息？ 11月5日，我委托安徽昊華律師事務(wù)所向一汽大眾有限公司呈律師函，要求一汽大眾有限公司在七日內(nèi)對(duì)收到的律師函涉及的內(nèi)容作出書面回復(fù)或說明，對(duì)此事給予合理的解決方案。氣憤的是，時(shí)至今日，公司對(duì)此事未做絲毫反映，一個(gè)合理或者不合理的解釋都沒有。