投訴內容

我的卡羅拉1.6手動冷車啟動時，手動變速箱發出尖銳的金屬摩擦聲。后經廠家更換變速箱半月后仍又發出異響，多次聯系4S店，日本人拿回去研究了，多長時間有結果沒有明確答復，但是如果此車在使用過程中由于變速箱損壞造成事故，誰來承擔責任？要求更換變速箱。汽車行駛4327公里就換變速箱，證明汽車本身的質量存在問題，一汽豐田應查明后給出一個能徹底解決問題的方案，繼續更換變速箱，現在在保期間更換變速箱是免費的一旦我的汽車超出保修期，這費用就要我自己承擔，。”另外，此車冷車發動起來后，排氣管發出嗵嗵嗵嗵嗵的響聲，就像摩托。聲音大得嚇人，駕駛車時心煩意亂，難以忍受。汽車掛三檔后跑上四十邁會發出哨音，變速箱異響在初期對行車安全影響不大，但變速箱的噪音會分散駕駛員的注意力。而且，如果是由于齒輪結構設計或裝配不當引起變速箱異響，變速箱齒輪打齒，對安全性的影響將非常嚴重。此外，汽車噪音易對人體的聽覺系統、神經系統和消化系統產生不同程度的危害，特別是對孕婦和嬰幼兒的危害更大。從心理效應分析講噪音影響了人們的工作、休息和睡眠，從而使人感到煩躁、精神不振。而在車輛行駛當中，司機的注意力很集中，如果這時車內噪聲較大，就會影響他的情緒，時間長了易引起大腦疲勞，帶來行駛安全隱患。豐田涉嫌虛假宣傳，應該承擔法律責任。