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東風小康欺騙客戶承諾不兌現

  • 投訴編號:【3314】
  • 投訴時間: 2011-04-08 16:45
  • 投訴品牌: 東風小康
  • 投訴車系: 小康K17
  • 投訴車型: 2007款 1.1L 創業先鋒 K17

投訴內容

我買東風小康K17面包車,賣車工作人員誤導我。說53馬力,實際不到。是52點多馬力。我當時要退車,賣車老總調解,說讓我不要退,以后對我售后服務好。二次保養免費,可是二次保養到時,售后工作人員不給免費,制造麻煩,和我吵架,甚至要動手打人,后找三門峽賣車老總說事,才平息此事,免費二次保養,但有個螺絲需要更換,換個螺絲,他們還收我費用,要我好多錢,2011年4月7日我第三次保養,我問售后維修一個男領導,我的車后保險杠換個新的多少錢,他說沒有多少錢,讓我問那女的,我問她,說280元錢,我問保養多少錢,她沒有回答我,要我卡,我說你們也知道我的情況,你們看,保養完,我要卡,結賬時,那女人態度很不好,說要200元錢,我說不是收成本費嗎,以前說好是50元嗎,那女人說,不可能,我說去找你領導,又制造麻煩,我很氣憤,我說你要我錢讓我知道怎么收的,外邊也沒有明細表,你也不告訴我,就要我那么多錢,我能給你嗎,我作為消費者買車的客戶,知情明白權都沒有嗎,我打電話給市消協,沒人接,我給總部投訴電話4008875551,還有07198310990以前和現在都打了不知道多少電話,反映情況,她們態度也很不好,沒人問此事,我真后悔不該買東風小康面包車,售后服務那么不好,當晚,那維修站來了好多人,到我住的附近找我,看似像來打架,問我的鄰居,沒有告訴他們,我問不是來打架,找我來那么多人干什么,我人身安全出問題,我第一個就找你們,我請求主管部門對我的投訴給與重視,我要求退車,我給他保養費,不給解決,我一直投訴。

投訴回復

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