投訴內容

2009年12月23日購買的別克GL8商務車，在今年5月（里程約5萬公里，時間約17個月）在4S店保養并洗完車后，后保險杠突然出現大塊的暴漆，成片的往下掉，4s店的人員說是該車底漆沒處理好或者就沒底漆。過了幾天后前保險杠也出現相同的暴漆情況（注：這是原車漆，沒有維修過），4s店將詳細情況及照片發到通用總部負責索賠的相關部門，得到的答復是：漆面不在質保范圍內，只要出廠，概不負責。要求重新做下漆面。