投訴內容

2011年12月8號提車時，銷售人員啟動發動機后，發動機部位有明顯的不規律的異響，要求4S店重新訂車，銷售人員說新車都這樣，過一周磨合磨合就好了，我相信了銷售的話，現在行駛將近900公里了，異響還是存在。2011年12月19號與東南聯系，講明異響，隨后青島東南4S店聯系我，將車送到4S店，第二天早上4個維修人員聽后確實存在異響，他們聯系福建東南，12月27號讓我去4S店，廠家說調調氣門間隙，我盡管知道與氣門間隙無關，但還是同意他們調整，第二天早上啟動車，異響照常，后聯系4S店要求解決異響，要么換車或退車。2012年1月5號4S店告知，東南廠家說這批車都有異響，不是問題，我不接受廠家的意見，難道都有問題就不是問題嗎？強烈要求更換問題車輛。