投訴內容

車型概況：奧迪A6L2.0T手動擋，購車時間2009年4月，行駛里程：41000公里，正常4S店保養。事故現象：正常行駛途中機油燈亮，然后熄火下車檢查機油，機油不缺。以為電子感應器壞了，開回家里。第二天，準備開車至4S店維修，剛開動就熄火，感覺問題嚴重，聯系當地奧迪4S店，拖到4S店拆解發動機。事故原因：因機油泵鏈條斷裂，導致機油泵總成卡死損壞，馬達燒掉，發動機內部大部分受損，曲軸大小瓦受損。維修代價：4S店售后工程師，報料單9萬多，工時費估計7千多 事故疑問：奧迪A6L的機油泵鏈條為何如此脆弱，本人上網查過，因此鏈條斷裂而造成的大修事故有好多例。奧迪4S店一句“外力的原因”解釋得通嗎。