投訴內容

車是2009年年初買的，湖南長豐汽車制造股份有限公司生產的“獵豹牌”。打眼一看，銀灰色的外觀、輕便的造型，似乎還不錯嘛，誰知這車是金玉其外，敗絮其中啊。經過售后維修，毛病解決了；誰知，這個問題剛處理好，其他的毛病又接踵而來。新車買回家還沒過3個月就連修了好幾次，車輛頻頻出狀況，廠家不負責任，一些配置又與說明書不相符，我多次找到廠家，廠家起初答應退車，后又無故反悔，維權一年多沒結果，維權路上誰幫我？我于2009年01月21日在青島市昌青汽車銷售服務公司購得長豐獵豹CFA6422A，在使用過中不斷出現故障（2年6萬公里質保期內）如下：2009年03月在城陽特約維修站處理整車搭鐵線（不定時出現故障燈點亮和喇叭不響）2009年04月兩喇叭先后燒壞，右前玻璃封條脫落（6月1日更換喇叭）2009年05月后備箱密封膠條斷裂（6月15日更換，同時更換的右前玻璃封條）2009年06月開空調無法升降門窗玻璃，當時因4S（現青島）店無此車型搭鐵線分布處理圖紙，至7月5日才重修搭鐵線。2009-08-07換后減振器總成（減震漏油，此件等待1個月）2010年01月換主消音器總成（漏水銹透成洞，等件1個多月）2010年03月換擋位拉桿線總成（行車途中擋位線突然斷裂，車在家停放一個月，后自己通過朋友外購了擋位線由4S店維修人員上門更換，從報修故障到4S通知我廠家發(fā)來了擋位線，此件等了7個多月）。2010年04月換右前橫向穩(wěn)定桿連接總成（等件2個多月）同月換主消音器總成（等件20多天）2010年05月換右后制動器總成(制動分泵漏油導致剎車失效，此件等待3個月)2010年11月換右前輪轂軸承（此件等待4個月）2011年06月換ABS泵總成和傳感器（此故障在2011年1月初報修，4月底才到件。因待件時間長，拒絕維修，在4S店工作下我于6月8日去維修；新ABS泵更換后一踩剎車就漏油，又換下，讓我對廠家徹底失去了信心）以上故障都是在2年6萬公里質保期內發(fā)生的，且在維修過程中，我發(fā)現車輛的實際配置與車輛使用說明中標注的不符，說明書標注的發(fā)動機是4G18S，而車輛實際使用發(fā)動機是4G1；車發(fā)動機倉內銘牌是“螺絲”上的，而與說明書標注的“鉚接”不相符。這車有舊改新及造假嫌疑，屬嚴重欺騙消費者的行為。因待件時間超長，配件質量太差，我拒絕了車輛的后期維修，為這事，我多次找到廠家，廠家答應給我退車，2011年06月20日廠家派下一位工程師到4S店，說是代表廠家，答應已7.1萬的價格給退車，因退車價格存在爭議，沒有達成協(xié)議。2011年的11月份，我投訴到青島12315，在工商部門及消保委等領導的工作下，我同意廠方提出的7.1萬退車；本上想開車到“國際汽車展” 去，并通過電話通知了4S店和廠家。11月17日4S店來電，說可以給辦理退車，讓我等幾天，11月21日我再次撥打4S店電話確認，4S店還是答復可以給退車，11月24日4S來電話說是退不了了。廠家兩次答應退車，明明說好的事情，廠家為何突然出爾反爾？漫漫維權路，誰又能幫我？