上汽通用五菱之光后橋異響聲音大影響行車
- 投訴編號:【10888】
- 投訴時間: 2012-03-05 15:59
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 五菱揚光
- 投訴車型: 2010款 1.1 實用型 新五菱之光
投訴內(nèi)容
行車時后橋異響聲很大,能聽到很明顯的齒輪摩擦聲。2月10左右到焦作博大宏業(yè)4S店去檢修,服務(wù)人員告知讓第二天清早來,11日清早8點鐘到4S店后又被告知2月份沒后橋維修指標(biāo),說讓3月1日再去。3月1日清早8點鐘又一次到該服務(wù)站后將后橋打開,維修技師說齒輪磨損異常,需要換后橋齒輪,需要給廠家打報告,一直等到3月5日下午2點鐘才接到該4S店的電話,說廠家回復(fù)說沒有問題,不能更換。4S店說后橋確實有問題,因為在保修期內(nèi),廠家不批我們也修不了。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):廠家技術(shù)部門答復(fù)已讓服務(wù)站邀約用戶暫時給用戶換件處理。回訪用戶表示服務(wù)站已經(jīng)答復(fù)處理意見,用戶滿意。